مشكلة البلوتوث في كمبيوتري ارجو المسااااااااااااااااااعده ضروري

السلام عليكم

يابنات انا عندي مشكله في بلوتوث الكمبيوتر مو عارفه ارسل منه ولا استقبل ,ولما اسوي اصلاح المشاكل يطلع لي لم يتم تثبيت اجهزة بلوتوث الطرفيه مدري وش سالفته مع اني لما اسوي اتصال ينجح ولما احاول ارسل صورة من جوالي للكمبيوتر يطلع عندي بالون عند علامة بلوتوث في الشريط تحت ويكتب ان جوال بلاك بيري يحاول يرسل لكواضغط موافق لكنمافيه فايده يطول وهي صورة وحده وغير كذا لما اجي برسل اي صورة من الكمبيوتر لجوالي بلاك بيري ما تنرسل مدري ليه مع ان الجوال موجود في اضافة الاجهزة مع الطابعه وكله لكن مافيه ارسال وعلامة بلوةوتوث موجودة على الشريط من تحت جنب الساعه ولما اضغط كلك يمين بالماوس يطلع
اضافة جهاز- اظهار الاجهزة- اعدادات وغيره من الخيارت ولا ادري وش سالفته ياليت وحده تكتب لي الطريقة بالتفصيل او ترسل الطريق بالصور كيف الواحد يشغل بلوتوث او يتاكد من فعاليته وان اعداداته كامله وشكرا
متعشمه فيكم خير يابنات حواء
للمعلوميه اسم الكمبيوتر موجود على جوالي user-pc
واسم جوالي بلاك بيري 9500 موجود في اضافة الاجهزي في كمبيوتري