مشكلة تعديل البيانات في قياس

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كان عندي مشكلة متعبني مرة تخص قياس وكنت أسال ولا ألاقي جواب وبعد تعب وسؤال عرفت الجواب وقررت أكتبه عشان أساعد أي وحدة تمر بنفس مشكلتي مشكلتي هي إني غيرت أسمي بالأحوال وبقياس كان نفس أسمي القديم ماتغير وأنا مسجلة في إختبار كفايات وبهويتي مكتوب أسمي الجديد وبموقع قياس مثل ماقلت لكم موجود أسمي القديم خفت هالشي يسبب لي مشاكل وقت الأختبار وقررت أغير أسمي بالموقع وبقولكم الطريقة أول شي تحملون بجولاتكم برنامج أسمه دعم المستفيدين من المتجر وبعدها تدخلون على البرنامج ويطلب منكم الهوية تدخلون رقم الهوية بعدها تضغطون ارسال كود التفعيل ويرسلكم كود على رقم الجوال ثم تضغطون موافق وتدخلون كود التفعيل ثم دخول ثم موافق ثم الطلبات ثم تضغطون شي يشبه علامة الزائد بوسط دائرة وبعدين يطلع لكم فراغ مكتوب فيه نوع التذكرة تضغطون على السهم اللي بالفراغ الي نازل لتحت تطلع لكم خيارات تختارون تعديل البيانات الشخصية بعدها تكتبون وش مشكلتكم وترفقون كرت العايلة ويكون موضح فيه اسمكم وترسلون الطلب وبس بعدها يرسلون لكم رسايل وتنحل المشكلة شرحت لكم كل شي بالتفصيل مدري شرحي واضح أولا المهم إذا حملتوا دعم المستفيدين بتعرفون الطريقة بنفسكم