مشكلة فنية عجزت عن حلها فهل من مغيث

السلام عليكم
هناك بعض المواقع التي بها مقطوعات موسيقية اود الاستماع اليها وخلال تصفحي للمواقع ظهرت لي شاشة ال wizard فقمت بتجاهلها وعندما ارد انزال المقطوعة تنزل ولكن دون تشغيل وتظهر لي عبارة there was aproblem loading the file specified when running the accessibility wizard ساعدوني ما الحل وكيف لي اصلاح هذا الخلل