مشكلة في النورتن انتي فايروس...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواتي المباركات مشكلتي كالتالي:

يوجد في الجهاز برنامج انتي فايروس 2003 , وقبل 5 اشهر تقريبا حمل اخي برنامج انتي فايروس 2005 , ولكنه لم يعمل.

والان وبالرغم من وجود برنامجين حماية في الجهاز ذاته الا انه لا توجد لديه حمايه مطلقا.

فماذا افعل ؟؟ لاني اريد تنصيب الانتي فايروس 2005 وجعله يعمل.

فاخي يقول بانه ربما تكون هناك فايروسات تمنع عمل البرنامج ..

اعينوني بارك الله فيكم ووفقكم لما يحبه ويرضاه

سؤال اخر ضروري:

هل برنامج النورتن اساسي في الجهاز , فاذا حذف تعطل الجهاز ؟ ام لاباس بحذفه ؟
لان اخي عندما حذف برنامج النورتن ذات مرة , بغرض ان يحمل اصدارا اخر , وبعد ان اغلق الجهاز ثم عاود فتحه وجد بانه لايعمل ؟؟

وجزاكم الباري خيرا........