مشكلتين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني لدي مشكلتين
الأولى:اردت يوما حفظ فلاش من موقع على جهازي لكن طريقة الحفظ كانت خاطئة لاني وضعت الماوس على الصورة وليس الرابط ووضعت حفظ الهدف باسم على سطح المكتب والمشكلة ان الصورة ظهرت على سطح المكتب ولا استطيع ازالتها..مالحل؟

الثانية:اذا فتحت جهاز الكمبيوتر وجدت ملف لم يكن موجودسابقا لااعلم كيف جاء بمجرد وضع الماوس علية وقبل فتحة يغلق كل سطح المكتب واذا فعلت ذلك اكثر من مره يعطي رسالة ان اعمل استعادة لا هناك خطأ في التشغيل..وأيضا اذا وضعت الماوس على اي ملف وضغطت زر الماوس الايمن واتجهت الى( ارسال الى) يغلق سطح المكتب بنفس الطريقة..اي اني لا استطيع ان انقل اي عمل لي على قرص مرن مثلا ..اسم هذا الملف هو:elicense Controlمجلد النظام..
اتمنى منكم المساعدة