مشكله في التحميل

بنات ربي يحرم وجيهكم عن النار انا بمجرد ما اقوم بالظغط على تحميل يسكر جهازي ويفتح مره ثانيه لاكن من دون مايحمل شي (جهازي توشيبا )
وكيف اعرف نوع التحميل في جهازي بليز جاوبوني مضيقه صدري النقطه هذي