مشكله في برنامج حمايه نورتن عندي القرص بس مو راضي يشتغل ساعدوني تكفون

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

يابنات انا اشتريت لاب توب من سنه تقريبا توشيبا وكان معه قرص لبرنامج حمايه نورتن وكان ماشي تمام ما شاء الله لكن له الحين فتره يمكن كم شهر وهو ينبهني اني لازم اشتري نسخه جديده من البرنامج وانا ماني عارفه وش اسوي وكل ما دخلت القرص حق الحمايه اللي عندي يقول حدثت مشكله وما ادري ايش .. مع العلم اني شاريه الجهاز والقرص من اكسترا
السؤال هنا


كيف اتعامل مع القرص وهو مو راضي يفتح معي ؟؟
هل احتاج لتنزيل نسخه مجانيه وانا عندي الاصل هنا ؟؟؟