ممكن مساعدة؟

بسم الله الرحمن الرحيم
عندما قمت بتحميل ملف النورتون ...ومع انه يعمل تلقائيا عند فتح الجهاز
الا انه عندما انقر عليه لفتحه
تظهر لي رسالة

norton antivirus has encountered an internal program error
ununistall and re-install norton antivirus
وحذفت البرنامج ورجعت نزلته مرة تانية ودايما بتطلع لي نفس الرسالة .....


علما باني حملت البرنامج من رابط بالمنتدى ........

شو الحل برايكم ياجماعة