من عنده حل للطابعات ...تعقدت منهن...عطوني الحل بسرعه؟؟؟؟

السلام عليكم

عندنا طابعتين كلهم من hp وما أذكر أرقاهم بس وحده منهم فيها سكنر وكوبي والثانيه عاديه بس للطباعه بس المشكله انه الطابعه الاولي لي فيها سكنر وكوبي ما أعرف رقمها واسمها اسمحولي بس اظن عرفتوا شكلها هذي ما أعرف شو مشكلتها كل ما نحاول نطبع تتعطل ويمكن أخذناها 10 مرات لعند محل الكمبيوتر ونفس الشي تخترب:29:

والثانيه جديده طابعة hp العاديه يمكن ما كملت عندنا أسبوعين كل ما نطبع ما ترضى تطبع وبعد ما أقوم بايقاف تشغيل الكمبيوتر وأرجع أفتحه تطبع ما أعرف السبب؟؟:44:

أفيدوني