</STRONG> سبق وان كتبت معاناتي مع المحفظة
وسبق ان اعلنت انسحابي من التداول بسبب موظفات هذا البنك وتعاملهم السيئ
وسبق ان اشرت الى استحالة فتح حساب في الراجحي
(مهما كانت اسباب فتح الحساب( اظنهم يعتقدون ان ذلك بسبب الاسهم...وهم لا يعلمون ان هنك ارامل يحتاجون حسابات خاصة بهم لسهولة تواصل ذويهم بهم ويعلم الله اني قد سعيت لاحد جاراتي للحصول على نموذج فتح حساب ولم افلح وكان ذلك رغبة مني في تقديم خدمة لامرأة لا تملك ابنا يعينها ولا قريب في نفس المنطقة )....ولا ادري هل السبب من الموظفات (اوان ما لهم يد ....وان ذلك من الرياض)....
كما قالوا لي الموظفات 0(للعلم سألت احداهن...وكانت موظفة جديدة وكان سؤالي كالتالي
مو غريب ان هذا هو الفرع الوحيد في تبوك ولا يتوفر فيه نماذج فتح حساب؟
فردت :"والله انا ما اكذب واعتقد هذا مو بنك ابوي " حسبي الله عليهم
للعلم هي حاولت اثارتي وتقديم الخدمة لاخريات اتين بعدي لكني حافظت على هدوءي
كما انها بدأت بمدح احداهن امامي بقولها (انت عميلة مميزة وما يحتاج) وما زلت محافظة على هدوءي
حتى انها لاحظت هدوءي وكأنها تخوفت ( او ما ادري بالضبط وش دار في بالها )
فأظهرت لي تعاملا حضاريا لا يتناسب مع ما سبق قبل لحظات الا اني بقيت محافظة على هدوءي ولم اظهر لها انطباعي من حيث الرضا او عدمه
ولكن انا الان اقول من المسؤل عن محاسبة الموظفات في هذا الفرع
من يتلقى شكاوي العملاء
لماذا لا يوجد صندوق للشكاوى ويكون ظاهرا للجميع
لماذا لا تقدم دورات للموظفات في هذا البنك لتعليمهن كيفية التعامل مع العملاء
مجدالمجد @mgdalmgd
عضوة فعالة
يلزم عليك تسجيل الدخول أولًا لكتابة تعليق.
مجدالمجد
•
:26:
يختي عندنا بالرياض اشد منكم انا اكرره اروح لبنك الراجحي بالتحديد بسبب موظفاته
تعاملهم زي وجيهم مع انه بنك اسلامي لاكن التفرقه العنصريه واضحه جدا
اذا جيت ومعي مبلغ وقدره يكرموني ويحشموني
واذا مبلغ بسيط وقفي على جمب
يختي مافيه نظاام مافيه شي
تصدقين ترددت عليهم خمس مرات
عشان اطللع لي بطاقه بطاقتي ضايعه
ولي اسبوعين وانا ارجعهم
وابشرك للحين ماقضيت
والله ماعندنا بنوك زي الناس
انا لو الامريكي موب ربوي كان فتحت عندهم من زمان
على الاقل لوفيه تفرقه فيه شي اسمه احترام الزبون
تصدقين جيتهم العام وفتحت حساب وكان معي مبلغ كبير
ويوم جيت اجدد حسابي هالسنه قالت لي نفس اللي فتحت لي
حساب انتي عمرك تحت ال17 وشلون لك حساب ومين اللي فتحه ووو
قالت انك انتي اللي فتحتيه وجحدت قالت لا انا مافتحت لك وصارت مشكله
والقهر انها صارت المديره حقت البنك اللحين حسبي الله على اللي وظفها
وللعلم ان كثير يشتكون منها ومن تدخلاتها اللي مالها داااعي
حتى كانت وحده من قريباتي صغير وجسمها كبير
وقعدت تنحتها معقوله انتي كبر بنتي مااصدق
ولساعتك البنت تعبانه من بعد كلمتها
ترا فيني حره عليهم وكلام كثير
بس طولت معاك
الله يغنينا عنهم
تعاملهم زي وجيهم مع انه بنك اسلامي لاكن التفرقه العنصريه واضحه جدا
اذا جيت ومعي مبلغ وقدره يكرموني ويحشموني
واذا مبلغ بسيط وقفي على جمب
يختي مافيه نظاام مافيه شي
تصدقين ترددت عليهم خمس مرات
عشان اطللع لي بطاقه بطاقتي ضايعه
ولي اسبوعين وانا ارجعهم
وابشرك للحين ماقضيت
والله ماعندنا بنوك زي الناس
انا لو الامريكي موب ربوي كان فتحت عندهم من زمان
على الاقل لوفيه تفرقه فيه شي اسمه احترام الزبون
تصدقين جيتهم العام وفتحت حساب وكان معي مبلغ كبير
ويوم جيت اجدد حسابي هالسنه قالت لي نفس اللي فتحت لي
حساب انتي عمرك تحت ال17 وشلون لك حساب ومين اللي فتحه ووو
قالت انك انتي اللي فتحتيه وجحدت قالت لا انا مافتحت لك وصارت مشكله
والقهر انها صارت المديره حقت البنك اللحين حسبي الله على اللي وظفها
وللعلم ان كثير يشتكون منها ومن تدخلاتها اللي مالها داااعي
حتى كانت وحده من قريباتي صغير وجسمها كبير
وقعدت تنحتها معقوله انتي كبر بنتي مااصدق
ولساعتك البنت تعبانه من بعد كلمتها
ترا فيني حره عليهم وكلام كثير
بس طولت معاك
الله يغنينا عنهم
الصفحة الأخيرة