وعلمت ( الأحساء نيوز ) أنه قد تم نقل 3حالات إصابة إختناق جراء الأدخنة الكثيفة التي غطت أرجاء المنطقة المحيطة بالمجمع وداخله ، وكان رجال أمن المجمع قد أطلقوا صافرات الإنذار وتم إخلاء المجمع بأكمله وخاصة أن الدور العلوي كان مكتظ بزوار المجمع لوجود مطاعم فيه . وتشير التحقيقات الأولية إلى أن أسباب إندلاع شرارة الحريق القيام بعمليات لحام في موقع الحريق ووقوع تماس كهربائي الأمر الذي ساعد في إنتشار الحريق ، هذا وتواجد في موقع الحادث مدير إدارة الدفاع المدني بالأحساء العقيد / محمد بن يحى الزهراني ومساعد مدير الشئون الصحية بالأحساء الدكتور / زكي العبداللطيف .
