Norton Antivirus لا يعمل .......ماذا أفعل؟

السلام عليكم
المشكلة اللي عندي
عندي عدة برامج ل Norton Antivirus
ولكن ولا واحد يشتغل
كل ما أحاول أفتح واحد ما يرضى
وفي مشكلة ثانية
أن نزلت برنامج اسمهPC Brooser
من النت واريد أحذفه بس ما أعرف كيف وكل ما أفتح الكمبيوتر يظهر ع الشاشة مثل msn messenger