✓ التواصل مع الآخرين (الاتصال) عملية مشتركة هدفها نقل معلومات ذات غرض محدد من شخص لآخر .
• الاصغاء : يعرف متى يتحدث ومتى يتوقف.
• استخدام لغة يومية سهلة بصورة ملائمة: اللغة الدارجة أو مفهومة ،العامية.
• القدرة على فهم وتفسير التعبيرات غير الشفهية: الإيماءات والإشارات.
• القدرة على الجذب ولفت الإنتباه من خلال التحدث عن أشياء تهم الآخرين.
• اختيار نغمة الصوت التي تناسب موضوع الحديث.
• القدرة على التحكم في أسلوب نطق الكلمات والالفاظ.
• تأمل موضوع الحديث والتعمق فيه.
• تجنب الكلمات والمعاني الصعبة والمعقدة .
• مراعاة تعبيرات الوجه وحركة اليدين والجسم بما يتلائم مع سياق الحديث.
• استخدام الاستمالة العاطفية والاستمالة المنطقية وفقا لطبيعة الجمهور المستهدف ومستواه الثقافي والاجتماعي.
•تقديم حجج مؤيدة ومعارضة لأفكار المتحدث وبخاصة في حالة ارتفاع المستوى التعليمي للجمهور.
•المرونة (روح رياضية ) .
• التحدث دون تفاخر .
✨ ويشتمل الانصات الفعال على خطوتي الاستماع والتفسير ويؤدي الافتقار لمهارة الاتصال إلى حدوث أخطاء عديدة في مواقف الاتصال.