زي الي صار معي حتى وديته لاكثر من محل جوالات مو عارفين المشكله انا بالبدايه سويت فرمته للجوال واذا ماتبين الصور والفيديوا مايروح روحي الضبط وادخلي على الخصوصيه بعدين حطي صح عند النسخ الاحتياطي وصح عند استعاده تلقائيه وسوي اعاده تعين بيانات المصنع يعني فرمته بعد الفرمته اول ماتفكين الجوال يجيك ايميل سويلك ايميل جديد بعدين ادخلي حملي الواتس من الماركت باسم الايميل الجديد