مشكلة مع الايفون

السلام عليكم .... اخواتى انا ماعندى خبرة بالابفون وواجهتنى مشكلة ياريت تساعدونى .... المشكلة انى ما اقدر اسمع صوت المتصل بشكل واضح ... شفت الاعدادات وشفت الزر اللى على اليمين وكل شى تمام بس المشكلة مازالت موجودة .... ياريت تسعدونى ولكم جزيل الشكر .