لا استطيع ازاله ملف فيديو حتى باستخدام unlocker

السلام عليك يا بنات
من فضلكوا انا دلوقتى نزلت ملف فيديو على الdesktop و الامتداد بتاعه mkv.
دلوقتى كل ما افتح الlaptop يطلعلى رساله "windows explorer has stopped ****ing " و يعمل restart لل windows explorer و اول ما يخلص الrestart ده يطلعلى نفس الerror بتاع "windows explorer has stopped ****ing " و يفضل كده لغايه ما اقفل الlaptop من الزرار و لما دخلت عليه من safe mode كل ما اعمله delete يدينى الشاشه بتاعت الdelete انه يعنى هيعمل delete بس مفيش حاجه بتحصل ولو حاولت اعمله cut and paste يعلق و نزلت الunlocker و انا فى الsafe mode و كل ما اعمل right click و ادوس على unlocker مايعملش اى حاجه خالص و حاولت اعملهdrag للrecycle bin بس مفيش فايده
حاولوا تشوفولى حل لان انا كده حالى واقف خالص
شكرا ليكو يا بنات