حبيباتي التاجرات ومن لهم خبره في التعامل مع الزبونات اتمنى تفيدوني بمشكلتي

ههههههههه صدقتي ياكثرهم والحمد لله عرفنا كيف نتعامل معهم

كلنا بنعاني من هي النوعية يا قلبي والي قهر اكثر هي لما تجيك وحدة وتقعد معك نص ساعة واكثر وارسلي الصور والاسعار مع ان كل شيء موضح في الموضوع او بعطيهم رابط المتجر فيه كل شي بس مع ذلك تتكرر نفس الاسئلة و اخر شيء بيكون ارسلي حسابك احولك تنتظرها يوم يومين .. لا حس ولا خبر هههههه
والله حصلي موقف من زبونة جالي احباط بسببها.. اختارت مجموعة من الاكسسوارات وجلست معي والله اكثر من ساعة وحجزت لها ومستنية تحول ولا حولت.. سألتها هتاخدي الاكسسوارات ؟ اجابت بكل برود لا خلاص اعرضيها وادا جاتك مجموعة جديدة بلييييز اعطيني خبر:mad::angry2:

اشوفك وين يامهاجر ههههه الله يهديهم بس
ربي يعوضكم خير بصراحه التجارة يبي لها صبر ص ب ر صـــــــــــــبــــــــــــــر

السلام عليكم ورحمة الله
الله يوفقك في مشروعك

من المعروف في التجارة الالكترونية أن المواقع بيحطوا شروط للبيع تضمن حقهم و حق الزبون
و هذي الشروط بتكون مختلفة بحسب شهرة المتجر و حسب سياسته
مثلاً في مواقع مشهورة و ربحها ما شاء الله زي موقع أمازون ممكن يقولوا لك إذا ما عجبتك القطعة نرجع لك ثمنها و تحتفظي فيها أو رجعيها لنا و الشحن علينا
لكن هذا ما ينطبق على المواقع اللي يبيعون فيها أشخاص بأنفسهم لأنه بيكلفهم و بيخسرهم

انتي خليك واضحة من البداية و أي واحدة بتشتري قوليلها على القوانين و إذا عندك موقع أو صفحة على الانترنت اكتبي قوانينك سواء كتابة أو صورة
و انتي بكذا تكونين أخليتي مسؤوليتك واللي بتشتري و هي راضية بشروطك ما يحق لها تعترض
من الشروط اللي أقترحها عليك :

الملابس:
-- لا يسمح بإعادة أو استبدال الملابس إطلاقاً
-- في حال وجود عيب في القطعة يتم تخيير الزبونة بين إعادة نصف المبلغ أو الحصول على خصم بسعر القطعة عند شرائها من المتجر مرة أخرى (لا يدخل في ذلك الخطأ في القياس و على الزبونة التأكد من قياسها قبل الشراء )
--

الاكسسوارات و غيره :
- عند الرغبة في إرجاع المنتج أو استبداله فإن الزبونة تتحمل كافة تكاليف الشحن
- عند وجود عيب أو خطاء مصنعي في القطعة يتم تخيير الزبونة بين:
---- إعادة المنتج و استرجاع ثمنه ( تتحمل الزبونة كافة تكاليف المنتج و يتم إعادة المبلغ فور وصول المنتج)
---- الاحتفاظ بالمنتج و إعادة نصف المبلغ للزبونة
---- الاحتفاظ بالمنتج مع الحصول على خصم بقيمة المنتج عند شراءها مرة أخرى من المتجر


=======================
ممكن تضيفين أي شروط ثانية بحسب احتاجك

أيضاً أقترح عليك تحطي صورة توضح القياسات
مثلاً بعض المواقع بتحط لك صورة صماء لجسم المرأة و بيوضح القياسات اللي معتمدينها للقطع الموجودة عندهم
ممكن تبحثين في المواقع اللي بتشترين من عندهم و إذا لقيتي عندهم صور من هذا النوع تستخدمينها أو تدورين على صورة من أي موقع و تعدلين عليها بحذف أرقام القياسات و كتابة القياسات الخاصة بالقطع اللي عندك

إن شاء الله يكون في ردي فائدة لك

عاد التحويل هذي شغله ثانيه لذا داخل مدينتي افضل يد بيد اريح لي ولهم
انا مر علي موقفين مع التحويل اول وحده عطيتها البيانات وقلت التحويل خلال يومين فقط اذا ماتم يعتبر الطلب ملغي
وبعد اسبوع ونص تلقينها حولت ويالله متى ترسلينها !!

بكل برود والمشكله تحول على كيفها والطلب تبينه يالله بسرعه طبعا ارجع لها مبلغها مباشره وارفض الشحن لاني عطيتها مهمله محدده ماحولت فيها غيرها اولى فيه بنات ياحبي لهم بعد الطلب مباشره تحول واذا تاخرت تعتذر

وفيه وحده حاجزه بدون دفع اي عربون وكل كم يوم ترسل تسأل وصل ما وصل
ولما وصل قلت هذا رقم الحساب والتحويل خلال مده كذا انتظرت يوم يومين ثلاث

قلت بصبر البنت ماحجزت وكل يوم ترسل الا تبيه اكيد عندها ظروف

اليوم الرابع ارسلت استفسرت فلانه ماحولتي طلبات البنات انشحنت قالت طيب اذا حولت كيف تعرفين انه انا !!! بعد كل هالانتظار تفأجاني بهالسؤال بدون اي اعتذار عن التأخير او اي مبرر


يعني كل الكلام الي قلته والتعليمات الي ارسلتها مع رقم الحساب وعطيني خبر اذا حولتي وصوري الحواله ما انفهم !!


مباشره الغيت طلبها لان الجاد فعلا بيحول او ع الاقل يعتذر ع التأخير
للامانه ما مر علي بالتحويل الا هالبنتين للآن

الباقي جدا متعاونات وذوق واحترام لكلمتهم الله يسعدهم


والآن اتبعت طريقه قبل ارسال بيانات التحويل وفعلا هالطريقه بينت من الجاده فعلا ومن الي متردده ومن الي فاضيه .